الشحن والتوصيل
نحن متجر إلكتروني مقره دبي ونشحن إلى جميع أنحاء العالم.
التجهيز والإرسال
بمجرد تقديم طلبك، نجهّزه للإرسال. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع فور مغادرته متجرنا. يُرجى متابعة معلومات التتبع، والتواصل مباشرةً مع شركة الشحن إذا لم تتواصل معك؛ فعادةً ما يتصلون بك قبل التسليم.
مدة التوصيل
تصل الطلبات عادةً خلال نحو 8 أيام عمل بعد الإرسال. قد يستغرق التوصيل إلى الوجهات النائية، وأي فحص جمركي، وقتًا إضافيًا. وقد يستغرق التوصيل مدة أطول من المعتاد خلال فترات التخفيضات.
تكلفة الشحن
تُحتسب تكلفة الشحن عند إتمام الشراء وتُعرض لك كاملةً قبل الدفع. تحدد شركة الشحن أسعار الشحن الدولي، وتختلف حسب الوجهة.
الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية تحددها دولة الوجهة. ولا تشمل هذه الرسوم إجمالي طلبك، وتقع مسؤوليتها على عاتق العميل.
عنوانك وبيانات الاتصال
يُرجى تقديم عنوان توصيل كامل ورقم هاتف صالح للاستخدام. لا تستطيع شركات الشحن في العديد من المناطق التوصيل من دون التواصل معك، ولا يمكننا إعادة توجيه الطرد بعد شحنه.
محاولات التوصيل
ستحاول شركة الشحن توصيل الطلب، وستتواصل معك لترتيب موعد. في بعض المناطق، توصل شركة الشحن الطلب إلى مركز خدمة محلي بدلًا من توصيله إلى باب منزلك، وسيُطلب منك استلامه من هناك. إذا تعذّر توصيل الطرد وأُعيد إلينا، فسنتواصل معك لترتيب إعادة التوصيل؛ وقد تُطبّق رسوم شحن إضافية.
الطلبات التي تحتوي على أكثر من قطعة
إذا تضمن الطلب قطعًا جاهزة للارتداء وأخرى مصممة حسب المقاس، فإننا نحتفظ بالطلب ونشحنه معًا. إذا كنت تفضّل إرسال القطع بشكل منفصل، فأرسل إلينا رسالة عبر البريد الإلكتروني وسنرتب ذلك.
الأطوال المخصصة والتفصيل حسب المقاس
العديد من عباياتنا بمقاس موحّد، مع إمكانية اختيار الطول عند إتمام الشراء. إذا كنت بحاجة إلى طول أو مقاس غير مدرج لدينا، فأرسل رسالة إلى info@wearhiza.ae تتضمن قياساتك، وسنقدّم لك عرض سعر لقطعة مصممة حسب المقاس. وتحتاج هذه القطع إلى وقت أطول لإنتاجها مقارنةً بمدد التوصيل المذكورة أعلاه.
التواصل
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@wearhiza.ae أو راسلنا عبر واتساب على الرقم +971 54 356 2715.